Privacy Policy
Information protection and technical privacy terms
English version
1. Information We Collect
We collect personal information that you voluntarily provide to us when navigating our step-by-step coordinates funnel. This includes your WhatsApp / Mobile Phone Number and Email Address. We also dynamically capture automated technical details, including your client IP Address, web User Agent, and Snapchat-specific tracking identifiers (such as click IDs or cookies). Additionally, if you grant location permissions, we capture your temporary Device Location Coordinates (Latitude/Longitude) on the frontend purely to suggest the closest spa branch. These coordinates are processed entirely inside your local browser and are never stored on our servers or transmitted to any external third-party services. Our website may also display promotional video content (such as special offers); no additional personal data is collected when viewing these videos.
2. Purpose of Collection
Your personal credentials (Email, Phone) are collected and processed strictly for internal coordination of spa reservations. This information is utilized solely to confirm bookings, schedule sessions with therapists, send automated WhatsApp/SMS reminders, and manage your luxury host coordinates. We enforce strict data storage and do not sell, rent, or lease your identity to third-party commercial services.
3. Pixel Tracking & Marketing Data
To measure the conversion effectiveness and reach of our online marketing campaigns, anonymous interaction signals (such as event times, hashed mobile numbers, hashed emails, event IDs, and URLs) are shared securely via analytics pixels to respected advertising platforms (specifically Snapchat Ads). This process ensures maximum data security while permitting correct campaign optimization. Hashing processes prevent the direct exposure of raw personal details to the platforms. We also use Google Analytics to collect anonymous usage statistics (page views, session duration, and traffic sources) via cookies. You can manage or disable these cookies through your browser settings.
4. Corporate Information
- Company: LAGUNA M S M GENTS MASSAGE L.L.C.
- License No.: 894549
- Support Email: info@laguna.global
النسخة العربية
١. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع البيانات الشخصية التي تقدمها لنا طواعية عند التنقل عبر خطوات حجز الملاذ الصحي الخاص بنا. تتضمن هذه البيانات رقم الموبايل / الواتساب الخاص بك و بريدك الإلكتروني. كما نقوم تلقائياً بجمع تفاصيل فنية وتقنية أخرى مثل عنوان IP الخاص بك، نوع المتصفح، ومعرفات نقرات سناب شات والملفات النصية (الكوكيز). بالإضافة إلى ذلك، إذا منحتنا أذونات الموقع الجغرافي، فإننا نلتقط مؤقتاً إحداثيات موقع جهازك (خطوط الطول والعرض) على الواجهة الأمامية لنقترح عليك فرع السبا الأقرب إليك تلقائياً. تتم معالجة هذه الإحداثيات بالكامل محلياً داخل متصفحك ولا يتم أبداً تخزينها على خوادمنا أو نقلها إلى أي خدمات خارجية أو جهات ثالثة. كما قد يعرض موقعنا محتوى فيديو ترويجي (مثل العروض الخاصة) ولا يتم جمع أي بيانات شخصية إضافية عند مشاهدة هذه الفيديوهات.
٢. أغراض جمع واستخدام البيانات
يتم جمع ومعالجة بياناتك الشخصية (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف) بدقة لغرض التنسيق الداخلي لحجوزات السبا والملاذ الصحي. تُستخدم هذه المعلومات حصرياً لتأكيد المواعيد، وجدولة الجلسات مع الأخصائيين، وإرسال تأكيدات وحجوزات الواتساب، وإدارة الاتصالات الداخلية. نحن نتبع بروتوكولات صارمة لحفظ البيانات ولا نقوم ببيع أو تأجير هويتك أو معلوماتك لأي جهات تجارية خارجية.
٣. بكسل التتبع والبيانات الإعلانية
لقياس مدى نجاح وفعالية حملاتنا التسويقية عبر الإنترنت، نقوم بمشاركة إشارات تفاعلية مجهولة المصدر (مثل أوقات تفاعلك، أرقام الموبايل والبريد الإلكتروني المشفرة بتقنية SHA-256، ومعرفات الأحداث، وعناوين URL) بشكل آمن عبر بكسل المتصفح وبكسل التحويلات البرمجي (CAPI) مع منصات الإعلانات الموقرة وشريكتنا (وتحديداً إعلانات سناب شات). تضمن عملية التشفير أقصى درجات الأمان وحماية الهوية مع السماح بتحسين الحملات وقياس فعاليتها بدقة. كما نستخدم Google Analytics لجمع إحصائيات استخدام مجهولة المصدر (مشاهدات الصفحة، مدة الجلسة، ومصادر الزيارات) عبر ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز). يمكنك إدارة أو تعطيل هذه الملفات من خلال إعدادات متصفحك.
٤. معلومات الشركة القانونية
- الشركة: LAGUNA M S M GENTS MASSAGE L.L.C.
- رقم الترخيص التجاري: 894549
- البريد الإلكتروني للدعم: info@laguna.global